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【原创首发】:契约精神

时间:2018-03-05 21:27来源:辉坛-原创文学网 作者:苍海樱子 点击: 次 -[收藏本文]


契约精神
 
文/苍海樱子
 
自古至今,能把“商”做大者,一定都恪守不渝他们各自的职业操守,和坚守着那种珍贵的“契约精神”。
 
接下来,让我们先看几个关于契约精神的故事是多么的可贵吧。其实,世间许多人是幸运的,他们在他们的人生中遇到了许多让世人感动的事。这些事,弘扬的正能量,不仅让人羡慕,更让人敬佩!
 
先看第一个故事。据说瑞士银行美国分行,某日接待了一位手持一张一百多年前100美元存单的老太。100多年前呀?美国分行当即上报瑞士总行,总行当即核对,直到查到该笔存款的底帐。该行行长并亲自到美国找到老太,举行了兑现仪式。给老太50万美元,再奖励100万美元。该行长对老太说:钱,存我们银行,只要地球还在,你的钱就在。这个故事本作者也相信一定有许多人都知道。
 
第二个故事。话说光绪年间有一个“日升昌”票号,一日走进来一位衣衫褴褛的老妇人,她手中拿着一张巨额汇票。票号伙计接过汇票第一眼就震惊了。这是一张填于同治七年由日升昌张家口分号开出的汇票。汇款数额高达12000两白银。只是,前来提款的老妇人大家也认识,她是平遥城街边行乞多年的寡妇。她怎么可能有这么巨额的汇款呢?而且,这张汇票还是一张三十年前手填的旧票,一时间,真伪难辨。当时“日升昌”票号的大掌柜叫张兴帮。他接到伙计的汇报后不敢怠慢,连忙调出票号的往年帐簿,仔细核对,最后确认汇票是真的。原来,老妇人的丈夫以前在张家口做皮货生意。同治七年准备回家,便将做生意攒下来的12000两银子通过“日升昌”张家口分号汇回老家。谁知他自己却半途暴病身亡,连遗嘱都未来得及留下。因此,老妇人一直都不知丈夫有一笔巨额汇款存于票号。其家道也因失去丈夫而从此衰落,后来沦为乞丐。直到不久前,她在整理丈夫的遗物时,才在一件破棉袄中看到了这张汇票,便来“日升昌”碰运气。当大掌柜张兴帮在核实了汇票为真之后,立即连本带息将银子兑现给了老妇人。
 
最后讲一个关于苏州人家的故事。某日,这户人家的家人从祖传的物件中寻的一张发黄的文书。是前朝明代万历年间填写的一张\"孙春阳南货铺\"的提货单。此铺创办于明代万历年间,是一间日用货商店,创始人叫孙春阳,是一名读书人。他当年考取功名不成,才弃文从商。他采用的是开架陈货的经营方式,也就是说,顾客在各房看货,把看中的商品记下来,统一到柜台交款。由收款员发给一张小票,也叫提货单,凭票可以到各分房提货。到了清代,孙春阳南货铺还在苏州营业,而且规模更大。找到票据的这户人家,大约当时也是抱着试一试的心理吧。没想到,铺中掌柜核对真伪后,二话不说,吩咐伙记照票发货。
 
由此可见,无论是前面瑞士银行一百多年前的手写存单,还是日升昌三十年后的巨额汇票,和孙春阳南货铺发黄的提货单,他们把“商”能做大的原因之一,毋庸置疑都离不开坚韧不拔的\"契约精神”。
 
其实,大家都看得出,上面三个“商”家如果找个时间久远无底可查,或原来那些人早已不做了等等的借口,完全可以搪塞过去。屡不屡行承诺,对更新换代了不知几代人后,时间又过了那么久,真的是说的过去。可他们没有!他们完全秉承契约信守承诺。他们的行为告诉世人,更新换代多少人是他们内部的事,和顾客没有关系,不会影响顾客的丝毫利意。应该说他们的这种思想与态度才是做大“商”人,做长远“商\"人的真正理念。不论是过去还是现在,这个理念都应该是商人应该去追求的。不过,那些目光短浅,不想做大做好只为眼前利益的商人除外。
 
最近几天,本作者也遇到一件事,也是关于票据的。只是,时间从买到现在不过只有十年。更不是什么手写的存单与发票,它们只是半岛都市报的订水彩色发行连号票。
 
记得在2007年11月11日再次购订水票的时候,为了省事一次从路段送报纸的师傅手中买了420元35桶(每桶12元)半岛崂翠矿泉水票。发票上也记载的很清楚,收据上有“半岛都市报业发行公司收款专用章”。
 
虽然每张水票的右下角都有一行小字:有效期至2013年12月31日。但当时订水师傅说的话其实也是我心里的话,“半岛都市报只会越做越大,难道半岛还会垮台?\"因为自己在过去一直都订半岛都市报,知道大家热爱它的程度。那么,与报纸一起发行的水一定也不会有问题。就是这种信心,才一下子敢买那么多张。
 
谁知在订水的这些年因种种原因,至今年2018年2月14日,断断续续只用了14张水票,还剩21张。2月14日是我今年要的第一桶水。2月28日上午,我又打订水电话96663要了第二桶水,谁知问题来了,送水师傅说水票过期,打电话给某领导后,扛起水走了。唉!我赶紧联系96663总台,接线小姐说一定马上反应给领导,让我等电话。咱老百姓都知道但凡领导们都忙,所以我和这位接信小姐说可以等三天。
 
3月2日是第三天,一直未见领导们的只字片语,此日上午,我再换打电话96663寻问。工号9823的接线员说,她问一下上次是谁接的电话,领导是怎么回复的,然后让她给我回电话。我说如她们不好找领导,请把领导电话给我,我自己打,别再给我耽误了,我的饮水机上还开着口呢。她却说领导电话不能给,说她们公司晚七点下班,一定会给我回电话。只是到3日早上依然石沉大海。
 
本作者就奇怪,自己与上面三个故事中的主人公同是普通老百姓,为什么他们能遇到坚守\"契约精神\"的商家,而自己却不能。本作者真的不相信如今诺大的“半岛都市报业”会因这二十一张水票赖账。若不想赖账,怎么就非得拖着?怎么就不能及时给个说法呢?唉!!期待中……

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